المؤسساتLD-2026-0016

رقم موحّد لشكاوى المواطنين بمهلة رد ملزمة

نجوى مقداد ✓ · تأييد 146 · معارضة 9 · طلب تفاصيل 37

الشكوى التي لا يُرد عليها تُعلّم المواطن ألا يشتكي. أقترح نظامًا واحدًا برقم متابعة لكل شكوى، ومهلة رد ١٥ يومًا، ونشر إحصاء شهري: كم شكوى وصلت، وكم رُدّ عليها في المهلة، وكم تأخرت — بلا أسماء.

لا رد رسمي على هذا المقترح بعد. الرد ليس موعودًا بتاريخ، وحين يصدر يُنشر هنا كاملًا بلا اختصار — ونشره أو غيابه يبقى ظاهرًا للجميع.

التعليقات (2)

جواد عبد الهادي ✓

المهم نشر نسبة التأخير لا عدد الشكاوى. العدد وحده يُجمَّل بسهولة.

هبة النجار ✓

أضيفوا مؤشر قياس واضحًا، وإلا صار الكلام جميلًا بلا أثر يُحاسب عليه أحد.